服務熱線：
- 售后服務
- 1.售后流程
- 2.服務內容
- 1.我們服務的用戶是使用凱利德柴油發(fā)電機組的***終用戶。
- 2.當您開始想要購置發(fā)電設備或您在使用發(fā)電機組時，我們均提供系統(tǒng)和廣泛技術服務，為符合您技術規(guī)格的發(fā)電機組提供免費咨詢。
- 3.從訂貨之日起對您所購置的發(fā)電機組進行幫助檢查、定位，確保您的發(fā)電機組在***短的時間里投入正常運轉。
- 4.免費為您培訓技術人員。
- 5.提供預防性維護和維修，使您的運行費用得以控制。
- 6.提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。
- 7.提供免費的機房設計、配電設計，以及柴油發(fā)電機組的應用規(guī)范。
- 3.服務******
- 1、交機調試自售后服務部收到用戶的開機申請單算起，2小時內派出技術服務人員，24小時內抵達用戶指定交機地點，按照交機調試程序進行交機調試。
- 2、故障維修在收到用戶維修通知時，該通知應是傳真函件。售后服務部將在2小時內派出工程技術人員，24小時內抵達所要維修設備的地點（邊遠地區(qū)48小時應到達）。售后服務部將建立用戶的技術檔案，定期或不定期地咨詢、了解用戶設備的使用狀況，以便使您的柴油發(fā)電機組處在良好的備用狀態(tài)。每年定期或不定期的拜訪使用熊貓柴油發(fā)電機組的用戶，記錄用戶對我們售后服務部的意見以及良好的建議。
- 4.售后電話
- 售后服務手機號：157 5658 8168
- 熱情洋溢售前熱線：028-87692667
- 閃電服務，跟蹤到底，是凱利德售后的準則；絕不推諉，提前預防，是凱利德售后的核心。
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